2025-2027年上海轨道交通站点服务质量测评委外项目
（项目编号：招案2024-3611）
招标公告
1. 招标条件
本招标项目2025-2027年上海轨道交通站点服务质量测************有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
2. 项目概况
（1）项目范围：上海轨道交通已运营的线路所有车站、浦江线、磁悬浮线、2025年至2027年新线新站、机场联络线、南汇支线及相关车站。
（2）项目内容：
1）监测上海轨道交通已运营的线路所有车站以及浦江线、磁悬浮线车站的服务质量。根据2025年至2027年新线、新站的开通计划，增加机场联络线、南汇支线及相关车站的监测。
2）每月对每站2次监测检查，每半年覆盖1次早高峰之前或晚高峰之后；每半年覆盖每个站点一次高峰时段；全年对每个车站监测检查必须覆盖不同客运班次。
3）逢重要运营保驾活动需增加监测频次和监测人数。
4）每季度对每站的温度、照度、噪声进行1次专业监测。
5）每季度对每条线路开展1次有针对或随机站点的复查和抽查。
6）为上海轨道交通提供管理建议，如跟踪满分站点，对全年满分站点实现免检抽查举措；每月安排进驻甲方场地，与管理单位进行沟通交流和工作协调。
7）增加乘客体验专项监测体验，定期以神秘体验官形式感受上海轨道交通各类服务设施及能力水平，并形成评估报告。
3. 项目服务期限：自2025年1月1日至2027年12月31日。
4. 投标人资格要求
（1）投标人须为中国境内有效注册的独立法人，注册资本金不少于人民币500万元；
（2）投标人须具有近三年（自2021年7月1日起至今）服务类技术咨询项目业绩（以合同或业主证明文件为准）；
（3）本项目采用信用分招标，投标人信用分≥60分（满分100分），可参与本次投标。各单位的信用分，以“报名截止日当天”在上海地铁采购电子商务平台查询为准；查询及异议详见平台首页“关于信用招标及相关工作的公告”。（注：如投标人无法查询到信用分，请立即联系招标代理公司。）；
******集团黑、灰名单公示期的供应商投标；
（5）本项目不接受联合体形式投标。
5. 招标文件的获取
5.1 具有投标意愿的投标人可于2024年11月13日16:00前在上海地铁采购电子商务平台(eps.shmetro.com)进行线上报名，报名时须上传以下资料（扫描件加盖公章）：
（1）法定代表人身份证
（2）法定代表人授权委托书
（3）受托人身份证
（4）营业执照
（5）符合资格要求的业绩证明材料（以合同或业主证明文件为准）
特别说明：
1）因系统设置原因，只能以pdf格式上传资料，且只能上传一个文件并包含以上（1）-（5）的所有内容。
2）上述证明材料均需在有效期内，提供盖章原件扫描件上传至平台。如投标人在报名期限内提供的资料不全或不符合要求，则其报名将被拒绝。
5.2当投标人出现下列情形之一的不得购买招标文件：
（1）通过天眼查专业版（******/home）查询，与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人（包括股东、董事、监事和高管），或与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；
******商行政管理机关列为严重违法失信企业名单的，或被责令停业，暂扣或者吊销执照，或吊销资质证书；
******法院列为失信被执行名单的。
5.3网上报名时间：2024年11月7日至2024年11月13日，每日8时00分至16时00分（具体以上海地铁采购电子商务平台开放时间为准）
5.4完成上海地铁采购电子商务平台线上报名单位可于2024年11月7日至2024年11月13日，每天8时00分至16时00分在“中世建咨”微信公众号报名获取招标文件。（步骤：投标人关注“中世建咨”微信公众号，主界面右下角点击“投标报名”完成微信报名。报名提交后注意关注审核情况，审核通过后，投标人通过“中世建咨”微信公众号缴纳标书费，下载招标文件。）
5.5招标文件每套售价 1000 元，售后不退。图纸押金/元，在退还图纸时退还（不计利息）。
6. 投标保证金的递交
投标保证金：本项目投标保证金为人民币 壹拾万 元整，采用投标保证金承诺函方式递交。投标保证金承诺函装订在投标文件中，具体要求详见招标文件。
7.投标文件的递交
（1）本项目投标截止时间：2024年12月2日9时30分整（北京时间）
（2）本项目开标时间：2024年12月2日9时30分（北京时间）
（3）本项目递交投标文件及开标地点：上海市老沪闵路1号6号楼1楼3号会议室
（4）逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
（5）投标人代表须在投标截止时间前送达不参加开标意见书和密封完好的投标文件后立即退场，不参加开标意见书。
（6）投标人须预留足够时间提前到达开标场所，逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
（7）开标活动由招标代理统一完成，免去投标人开标记录签字等环节。招标代理将照常进行所有开标程序，根据招标文件要求及投标文件如实记录开标内容，并全程录像，开标视频及开标记录将于会后发送给各投标人。
8. 其他说明
本次招标合同以电子签章形式签订，中标人须在合同签订前前往上海地铁采购电子商务平台（******）申请办理“单位数字证书”用于合同电子用印。如有疑问可联系管理人员，电话：******-603303，邮箱：******。
9. 发布公告的媒介
本次招标公告在上海地铁采购电子商务平台(eps.shmetro.com)和上海市公共资源交易中心（******）上发布。
10.联系方式
******有限公司
地 址：桂林路909号
联 系 人：黄菲菲
联系方式：021-******
******有限公司
地 址：上海市普陀区曹杨路528弄35号（中世办公楼）
联 系 人：尚方方、冯格、王文静
电 话：021-******
传 真：021-******
邮 箱：******
邮 编：200063
1. 招标条件
本招标项目2025-2027年上海轨道交通站点服务质量测************有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
2. 项目概况
（1）项目范围：上海轨道交通已运营的线路所有车站、浦江线、磁悬浮线、2025年至2027年新线新站、机场联络线、南汇支线及相关车站。
（2）项目内容：
1）监测上海轨道交通已运营的线路所有车站以及浦江线、磁悬浮线车站的服务质量。根据2025年至2027年新线、新站的开通计划，增加机场联络线、南汇支线及相关车站的监测。
2）每月对每站2次监测检查，每半年覆盖1次早高峰之前或晚高峰之后；每半年覆盖每个站点一次高峰时段；全年对每个车站监测检查必须覆盖不同客运班次。
3）逢重要运营保驾活动需增加监测频次和监测人数。
4）每季度对每站的温度、照度、噪声进行1次专业监测。
5）每季度对每条线路开展1次有针对或随机站点的复查和抽查。
6）为上海轨道交通提供管理建议，如跟踪满分站点，对全年满分站点实现免检抽查举措；每月安排进驻甲方场地，与管理单位进行沟通交流和工作协调。
7）增加乘客体验专项监测体验，定期以神秘体验官形式感受上海轨道交通各类服务设施及能力水平，并形成评估报告。
3. 项目服务期限：自2025年1月1日至2027年12月31日。
4. 投标人资格要求
（1）投标人须为中国境内有效注册的独立法人，注册资本金不少于人民币500万元；
（2）投标人须具有近三年（自2021年7月1日起至今）服务类技术咨询项目业绩（以合同或业主证明文件为准）；
（3）本项目采用信用分招标，投标人信用分≥60分（满分100分），可参与本次投标。各单位的信用分，以“报名截止日当天”在上海地铁采购电子商务平台查询为准；查询及异议详见平台首页“关于信用招标及相关工作的公告”。（注：如投标人无法查询到信用分，请立即联系招标代理公司。）；
******集团黑、灰名单公示期的供应商投标；
（5）本项目不接受联合体形式投标。
5. 招标文件的获取
5.1 具有投标意愿的投标人可于2024年11月13日16:00前在上海地铁采购电子商务平台(eps.shmetro.com)进行线上报名，报名时须上传以下资料（扫描件加盖公章）：
（1）法定代表人身份证
（2）法定代表人授权委托书
（3）受托人身份证
（4）营业执照
（5）符合资格要求的业绩证明材料（以合同或业主证明文件为准）
特别说明：
1）因系统设置原因，只能以pdf格式上传资料，且只能上传一个文件并包含以上（1）-（5）的所有内容。
2）上述证明材料均需在有效期内，提供盖章原件扫描件上传至平台。如投标人在报名期限内提供的资料不全或不符合要求，则其报名将被拒绝。
5.2当投标人出现下列情形之一的不得购买招标文件：
（1）通过天眼查专业版（******/home）查询，与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人（包括股东、董事、监事和高管），或与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；
******商行政管理机关列为严重违法失信企业名单的，或被责令停业，暂扣或者吊销执照，或吊销资质证书；
******法院列为失信被执行名单的。
5.3网上报名时间：2024年11月7日至2024年11月13日，每日8时00分至16时00分（具体以上海地铁采购电子商务平台开放时间为准）
5.4完成上海地铁采购电子商务平台线上报名单位可于2024年11月7日至2024年11月13日，每天8时00分至16时00分在“中世建咨”微信公众号报名获取招标文件。（步骤：投标人关注“中世建咨”微信公众号，主界面右下角点击“投标报名”完成微信报名。报名提交后注意关注审核情况，审核通过后，投标人通过“中世建咨”微信公众号缴纳标书费，下载招标文件。）
5.5招标文件每套售价 1000 元，售后不退。图纸押金/元，在退还图纸时退还（不计利息）。
6. 投标保证金的递交
投标保证金：本项目投标保证金为人民币 壹拾万 元整，采用投标保证金承诺函方式递交。投标保证金承诺函装订在投标文件中，具体要求详见招标文件。
7.投标文件的递交
（1）本项目投标截止时间：2024年12月2日9时30分整（北京时间）
（2）本项目开标时间：2024年12月2日9时30分（北京时间）
（3）本项目递交投标文件及开标地点：上海市老沪闵路1号6号楼1楼3号会议室
（4）逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
（5）投标人代表须在投标截止时间前送达不参加开标意见书和密封完好的投标文件后立即退场，不参加开标意见书。
（6）投标人须预留足够时间提前到达开标场所，逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
（7）开标活动由招标代理统一完成，免去投标人开标记录签字等环节。招标代理将照常进行所有开标程序，根据招标文件要求及投标文件如实记录开标内容，并全程录像，开标视频及开标记录将于会后发送给各投标人。
8. 其他说明
本次招标合同以电子签章形式签订，中标人须在合同签订前前往上海地铁采购电子商务平台（******）申请办理“单位数字证书”用于合同电子用印。如有疑问可联系管理人员，电话：******-603303，邮箱：******。
9. 发布公告的媒介
本次招标公告在上海地铁采购电子商务平台(eps.shmetro.com)和上海市公共资源交易中心（******）上发布。
10.联系方式
******有限公司
地 址：桂林路909号
联 系 人：黄菲菲
联系方式：021-******
******有限公司
地 址：上海市普陀区曹杨路528弄35号（中世办公楼）
联 系 人：尚方方、冯格、王文静
电 话：021-******
传 真：021-******
邮 箱：******
邮 编：200063
